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El manual y los usos y cuidados de tu reloj lo puedes leer acá.

Para enviarte tu V A L K U R no tenes que pagar NADA, el envío es totalmente GRATIS, solamente deberás completar los datos de tu domicilio y te llegará a través de OLVA. Para mas información sobre envíos, hace click aca.

El envío tarda entre 1 y 3 días hábiles en llegar a domicilio, dependiendo de tu localidad. 

El mismo es totalmente gratis.

Se deja un aviso de que el courier pasó por el domicilio y lo vuelve a intentar al día siguiente.

En caso de que suceda lo mismo, el reloj permanece en la sucursal de OLVA más cercana del domicilio durante 3 días para ser retirado. Si pasado ese transcurso de tiempo nadie lo retira, vuelve a nuestras oficinas y coordinamos otra forma de entrega.

En caso de querer cambiar algún reloj, el costo del envío por el cambio corre por cuenta del cliente y se efectúa siempre y cuando el reloj devuelto conserve las 2 etiquetas, del frente y de atrás. Para que el cambio sea válido el reloj debe estar sin uso.

La colección de hombres MUTIG son 3ATM. Por más que resisten leves salpicaduras (e.j. lavado de manos, lluvia), no deben ser usados para bañarse o sumergirse. La garantia NO cubre daños por agua.

La colección de hombre Clasicos, Acero y de mujer For Her son 5ATM, si puedes sumergirlo pero recomendamos para los modelos de correas de cuero NO exponerlas al agua directamente porque el mismo se pueden cuartear y desgastar. (Leer el manual para realizar los cuidados y mantenimiento requeridos www.valkur.com/Manual )

Sí, los relojes son los que utilizamos para hacer las fotos. Te aseguramos que son relojes de diseño y calidad. 

Todos nuestros relojes son de Acero Inoxidable.

Las mallas son todas de cuero genuino.

Sí, todos los V A L K U R tienen garantía de 12 (doce) meses. La garantía cubre cualquier imperfecto que el reloj tenga de fabricación y que exista en el momento de la compra. 

La garantía NO cubre:
-Duración de la pila.
-Daños derivados de falta de cuidado (ej.: impactos, ralladuras, abolladuras, etc).
-Daños producidos por el contacto con el agua.

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Podes leer nuestra historia haciendo click acá.

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Por el momento no contamos con una tienda física, nuestro único medio de venta es el Shop online.

Elegí el reloj que quieras comprar, clickeá "Añadir al carrito", luego completá los datos requeridos. Mirá nuestra guía detallada sobre cómo comprar clickeando acá.

Procesamos todas nuestras ventas con MercadoPago, por lo tanto los pagos son 100% seguros. Para más detalles sobre la formas de pago, haga click aca.

Nuestro equipo de Soporte esta disponible desde las 9hs hasta las 20hs de Lunes a Viernes.

Sí, por cualquier urgencia te puedes contactar las 24hs vía WhatsApp al +51 952 828 588

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Si necesitas hacer uso de la garantía, contactanos inmediatamente (info@valkur.com.pe o por WhatsApp a +51 970 345 056) incluyendo el número de transacción que llega a tu correo una vez que haces la compra y nos contactaremos a la brevedad para realizar el cambio.